Rujukan Laman

Terma, Privasi dan Perlindungan Data Anda

ex200 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada permainan dalam talian.

Perlindungan data peribadiAkses tertakluk kepada bidang kuasaHak pengguna dijamin
ex200 Terma, Privasi dan Perlindungan Data Anda
LALUAN HUBUNGAN

Cara Menghubungi Kami Mengenai Dasar

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma perkhidmatan, privasi, perlindungan data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang disediakan di bawah.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang dalam lobi untuk berhubung dengan ejen sokongan yang boleh membimbing anda…
E-mel Hantar pertanyaan bertulis kepada [email protected] untuk permintaan yang memerlukan penjelasan terperinci atau lampiran dokumen.
Bahagian Bantuan Lawati bahagian Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses panduan bertulis tentang privasi, pengendalian data…
PENGENDALIAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

ex200 mengikuti amalan perlindungan data yang jelas untuk melindungi privasi anda, memproses pembayaran dengan selamat dan memenuhi kewajipan pengawalan di wilayah yang disokong di Malaysia.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir semasa pendaftaran untuk mengesahkan identiti dan umur anda. Untuk pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan bukti transaksi tetapi bukan butiran kad atau kata laluan dompet anda.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki sesi untuk menyimpan pilihan bahasa, status log masuk dan tetapan paparan lobi anda. Kuki pihak ketiga untuk pengiklanan tidak digunakan. Anda boleh menyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda tetapi sesetengah ciri mungkin tidak berfungsi sepenuhnya.

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda disimpan dengan penyulitan sehala dan tidak boleh dilihat oleh kakitangan kami. Pengesahan dua faktor boleh didayakan dalam tetapan akaun untuk perlindungan tambahan. Kami memantau log masuk dari peranti baharu dan akan menghantar amaran e-mel jika aktiviti luar biasa dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi dan sejarah transaksi anda disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod minimum selama lima tahun untuk keperluan pengauditan pengawalan, kemudian data dipadam secara kekal dari pelayan kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran untuk menyelesaikan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda, dan dengan pihak berkuasa pengawalan jika dikehendaki oleh undang-undang.

Permintaan Pengguna

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memadamkan akaun anda sepenuhnya dengan menghubungi [email protected]. Permintaan akses diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja; permintaan pemadaman mengambil masa sehingga 14 hari untuk selesai.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi, perlindungan data dan hak pengguna di ex200.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir anda untuk pengesahan identiti dan umur. Semasa deposit, kami menyimpan bukti transaksi dari Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tetapi bukan butiran akaun dompet anda.

Hantar e-mel kepada [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Akses Data' dan kami akan menghantar fail PDF yang mengandungi maklumat profil, sejarah transaksi dan log aktiviti akaun anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta penutupan dan pemadaman akaun dengan menghubungi [email protected]. Proses ini mengambil masa sehingga 14 hari; data peribadi anda akan dipadam sepenuhnya kecuali rekod transaksi minimum yang dikehendaki oleh keperluan pengawalan selama lima tahun.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran untuk menyelesaikan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda, dan dengan pihak berkuasa pengawalan jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Kata laluan anda disulitkan dengan algoritma sehala dan tidak boleh dilihat oleh mana-mana kakitangan kami. Anda boleh mendayakan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk perlindungan tambahan, dan kami akan menghantar amaran e-mel jika log masuk dari peranti baharu dikesan.

Platform kami menggunakan kuki sesi untuk menyimpan pilihan bahasa, status log masuk dan tetapan paparan anda. Anda boleh menyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar tetapi sesetengah ciri seperti paparan lobi yang disesuaikan mungkin tidak berfungsi sepenuhnya.

Sejarah transaksi disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi minimum selama lima tahun untuk keperluan pengauditan pengawalan, kemudian semua data dipadam secara kekal dari pelayan kami.